10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2 - http://Leentoestel.nu
10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2

10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2

Deel 2) Niet kunnen bellen of gebeld kunnen worden

Als je niet kunt bellen of gebeld kunt worden kan dit komen door diverse oorzaken. De 3 meest voorkomende oorzaken zijn.

1) Je simkaart is defect of verontreinigd of zit niet goed in je smartphone
2) Je smartphone (simkaartlezer) is defect
3) Er is een storing bij je provider of je hebt niet de juiste netwerk provider geselecteerd.

1 )  Problemen met de simkaart zijn vaak te herkennen aan een melding in de bovenste balk van je telefoon waar ook de datum, batterijstatus, wifi-symbooltje en je provider etc vermeld staat.

Bij problemen met de simkaart zie je vaak een "cirkel met een schuine rode streep" of "geen service" staan in deze bovenste balk.(zie foto hierboven)

Om een en ander te achterhalen wat de oorzaak is ga je als volgt te werk:
  • Haal de simkaart uit je toestel en poets deze schoon met een droge doek. Plaats vervolgens je simkaart terug en start je smartphone weer op.( Kijk wel goed of je de simkaart op de juiste wijze in je smartphone hebt geplaatst.).
 
  •  Kijk in de status balk of de foutmelding is verdwenen. Is deze verdwenen probeer dan of je weer kunt bellen. Als dit lukt vraagt dan of je even teruggebeld kunt worden aan degene die je net hebt gebeld bv.
 
  • Als het bellen en gebeld worden niet lukt doe dan een zogenaamde "kruistest". Dit houdt in dat je een simkaart van iemand anders (van je vriend of vriendin, vader of moeder etc) in jouw smartphone plaatst. Probeer of je nu wel kunt bellen en gebeld kunt worden. Als dit wel lukt dan is er iets met jouw simkaart aan de hand. Je kunt dit controleren door je eigen simkaart in een andere smartphone te plaatsen (van je vriend, vriendin etc).

Kun je met je eigen simkaart die in een andere smartphone zit nog steeds niet bellen dan betekent dit dat je simkaart defect is en je een nieuwe simkaart bij je provider moet bestellen.

2 ) Als je met jouw simkaart wel kunt bellen als deze in een ander smartphone zit dan is de simkaartlezer van je smartphone (waarschijnlijk) defect. Neem hiervoor dan contact op met je provider / verzekering voor de mogelijkheden van een reparatie.

3 ) Een andere oorzaak van het niet kunnen bellen of gebeld kunnen worden is dat er een storing bij je provider is of de netwerkinstellingen op je smartphone zijn niet goed ingesteld.

Doe hiervoor eerst weer de "kruistest" zoals hierboven beschreven.. Kun je wel bellen met jouw simkaart in een andere smartphone en bellen met een andere simkaart in jou smartphone werkt ook niet dan is dus je simkaartlezer defect zoals hierboven beschreven. Werkt een andere simkaart wel in je smartphone dan staan de netwerkinstellingen niet goed ingesteld op je smartphone. Waarschijnlijk is dan een andere provider ingesteld dan je eigen provider. Een handig hulpmiddel om dit te controleren is de zogenaamde "toestelhulp" die je op de website van je provider kunt vinden.


 

reacties op “10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2

10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2

Door Georgette Struyven op zondag 02 oktober 2016 om 9:38

Ik kan wel bellen en ontvangen maar ik heb geen internet dus kan geen e-mails ontvangen of schrijven en kan niet op Google,Facebook of dergelijke
10 meest voorkomende smartphone problemen oplossen - deel 2

Door Charles op zondag 02 oktober 2016 om 21:54

dan zijn je instellingen voor het internet waarschijnlijk niet goed ingesteld. of er iets aan de hand bij je provider. controleer eerst of de instellingen goed staan. je kunt hiervoor bijvoorbeeld de toestelhulp gebruiken van t-mobile.nl

Plaats een reactie

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN